Dúvidas Frequentes

Dúvidas frequentes

Como faço para me logar? 

É simples,

Na áera de Login, basta informar os campos E-mail e Senha, escolhido pelo usuário no momento do Cadastro.

E clicar no botão ENTRAR

 

Esqueci minha senha, o que fazer? 

Digite seu e-mail e clique no botão  Esqueci minha senha.

Será enviado para o e-mail informado no Cadastro uma nova senha a qual poderá ser alterado na página "minha conta" após logado.

 

Não consegui me logar, recebi a informação que meu cadastro está bloqueado? 

Já nos enviou a documentação e mesmo assim seu usuário se encontra como Bloqueado, entre em contato com um dos nossos canais de atendimento:

E-mail:contato@satoleiloes.com.br

 

Como dar um lance? 

Para efetuar um Lance, primeiro você precisa estar logado e ter solicitado sua habilitação. Após realizado este procedimento, basta clicar no leilão de sua preferencia, escolher o lote e em seguida enviar o lance.

 

Como dar lance manual? 

Para efetuar um Lance Manual, primeiro apague o valor existente na caixa  Lance Manual  para que você possa digitar o valor desejado, após digitado o valor clique em OK.

Este valor entrará automaticamente no sistema.

Esta forma de efetuar lance, é diferente do Programado e do Lance Atual, pois neste caso você estipula o valor máximo real a qual deseja estar participando.

 

Como dar lance programado? 

Para efetuar um Lance Programado, primeiro clique na caixa Limite de lance, neste momento, digite o valor que deseja programar em seguida clique em OK.

Este valor estará automaticamente no sistema. Esta forma de efetuar lance, tem como finalidade deixar um valor pré-estimulado na qual você deseja investir no leilão sem precisar dar lances manuais, apenas acompanhando o andamento do leilão na qual está participando.

O Lance Programando cobre automaticamente o lance atual + incremento e todos os demais valores  que forem inseridos posteriormente até chegar ao teto máximo estipulado pelo usuário.  

 

 O que é incremento mínimo? 

É o valor arbitrado pela gestora para acréscimo do valor do lance. O incremento mínimo evita que existam sucessivos lances por valores irrisórios, a fim de garantir maior satisfação ao processo.

Ao arrematar, com quem devo proceder para pagamento? 

O Departamento de Relações com Clientes entrará em contato via e-mail para informa-lo do lance vencedor, bem como fornecerá os documentos e as guias para realização dos atos necessários ao registro. O pagamento deverá ser realizado mediante boleto bancário ou conforme normas estabelecidades que serão enviados ao e-mail do cadastro, no prazo previsto no edital/condições de venda do leilão.

Qual o valor da comissão do leiloeiro(a) oficial? 

O percentual da comissão do leiloeiro(a) oficial é de 5% sobre o valor da arrematação.

Arrematei o lote, mas não paguei. Serei penalizado? 

Caso o pagamento do preço da arrematação e da comissão do leiloeiro não sejam realizados, o arrematante incorrerá nas penalidades previstas pelo edital de leilão;condições de venda do referido leilão, bem como legislação em vigor.


Como Participar

Para participar dos leilões on line, é preciso que o usuário crie o seu cadastro com um E-MAIL e uma SENHA, que são pessoais e intransferíveis.

Caso ainda não tenha realizado o cadastro, basta clicar no canto superior direito da home page, no campo, CADESTRE-SE AGORA ou CLIQUE AQUI.

Após, selecione entre as opções de cadastro disponíveis: PESSOA FÍSICA ou PESSOA JURÍDICA e preencha os dados solicitados.

No cadastro é necessário o envio de um documento pessoal como CNH/RG/CPF e um comprovante de residência.

Após a conclusão de seu cadastro , será encaminhado um e-mail para o endereço eletrônico informado, solicitando a confirmação do recebimento.

Seu cadastro será liberado em até no mínimo 24 horas após a aprovação do departamento jurídico e você será notificado via e-mail.

Para participar dos leilões on line, além do cadastro, é necessário solicitar a habilitação para cada lote que o usuário pretender arrematar.

A habilitação é um mecanismo de segurança, através da qual será registrado o número do IP do solicitante e o e-mail da habilitação receberá um carimbo de autenticidade junto com o código de participação.

Para solicitar a habilitação, é necessário que o usuário encontre-se devidamente logado no sistema. Portanto, inicialmente, introduza o seu nome e-mail e senha.

Após, clique no leilão que pretende participar.

Solicite sua habilitação clicando no botão Condições de Vendas ao lado do video de transmissão.

Pronto, você já pode ofertar seus lances.

Boa sorte e bons negócios!!!

Os leilões judiciais e extrajudiciais são atualmente realizados das seguintes formas:

Leilão Presencial:

O leilão presencial é aquele realizado única e exclusivamente em local previamente agendado e informado no site ou Edital de Praça. Os lances poderão ser ofertados somente pelo público presente, devidamente cadastrado.

Leilão On Line:

Trata-se dos leilões realizados somente através da internet, com a comodidade de efetuar os lances de qualquer computador, tablet ou smartphone. Para participar do leilão é necessário que o interessado efetue o seu cadastro no site www.satoleiloes.com.br e, posteriormente, solicite sua habilitação para cada lote que deseja lançar.

Leilão Presencial e On Line:

Nesta modalidade, o leilão será realizado em tempo real no local designado e também através da internet em igualdade de condições, prevalecendo sempre a maior proposta.